Fehlerbehebung · 15.8
Fehlerbehebung: Lizenz und Aktivierung
Lizenz-Events werden im Kanal Operational protokolliert (1530–1538). Die Aktivierung braucht HTTPS-Zugriff auf license.itrain.ch.
| Symptom | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| License limit: maximum reached with the installed license - certificates <used> of <max>. Raise the license or delete an item. Disabling does not free a slot. | Die Lizenz erlaubt keine weiteren Zertifikate, Deployments oder Tenants. Gibt es mehr Zertifikate oder Deployments, als die Lizenz erlaubt, zum Beispiel nach der Installation einer kleineren Lizenz, wird das Event 1536 protokolliert. | Löschen Sie nicht benötigte Elemente oder installieren Sie eine grössere Lizenz. Deaktivieren gibt keinen Platz frei. |
| License: <feature> is not included, zum Beispiel License: DNS-01 is not included | Die Edition enthält diesen Aussteller, dieses Deployment-Ziel oder diese Funktion nicht. | Verwenden Sie eine Edition, die die Funktion enthält, siehe Kapitel Lizenz. |
| License expired <date>; grace until <date> (renew only). | Die Lizenz ist abgelaufen. Während der Karenzzeit sind nur Erneuerungen möglich. Nach der Karenzzeit wird das Event 1533 protokolliert, und der tägliche Zyklus wird übersprungen (Event 1106). | Installieren Sie eine erneuerte Lizenz. |
| License server not reachable. This host must reach license.itrain.ch over HTTPS with TLS 1.3. 7-day grace applies. (Initial Setup Wizard, nach der Aktivierung) oder This host must reach license.itrain.ch over HTTPS with TLS 1.3. (Check now) | Die Online-Prüfung ist fehlgeschlagen (Event 1537). War seit der Aktivierung noch keine Prüfung erfolgreich, muss der Host den Lizenzserver innerhalb von 7 Tagen nach der Aktivierung erreichen; TLSPilot versucht es stündlich erneut. Nach einer erfolgreichen Prüfung darf der Host bis zu 30 Tage nach der letzten erfolgreichen Prüfung offline sein; TLSPilot versucht es alle 6 Stunden erneut. Grace remaining auf dem Tab License zeigt die verbleibende Zeit, und ein Alert warnt 7 Tage vor dem Ende der Karenzzeit. | Erlauben Sie ausgehendes HTTPS mit TLS 1.3 zu license.itrain.ch. |
| License revoked. Operations continue until <date time>. (Statusdialog nach Check now und einmal pro Sitzung), Kachel License: Revoked until <date> | Der Lizenzserver meldet die Lizenz als widerrufen, zum Beispiel weil das Abonnement gekündigt wurde und die bezahlte Periode abgelaufen ist. TLSPilot behält alle lizenzierten Funktionen und Limits ab der Prüfung, die den Widerruf zuerst gemeldet hat, 7 Tage lang unverändert bei und deaktiviert danach die Lizenz. | Wenden Sie sich an iTrain oder installieren Sie eine gültige Lizenz. |
| License deactivated. | Die Karenzzeit ist ohne erfolgreiche Online-Prüfung abgelaufen, oder die Lizenz wurde vor mehr als 7 Tagen widerrufen. Die Funktionen sind wie bei einer abgelaufenen Lizenz eingeschränkt und zeigen Unavailable until a valid license is active. | Stellen Sie den HTTPS-Zugriff auf license.itrain.ch wieder her und klicken Sie auf Check now, oder installieren Sie eine gültige Lizenz. |
| <error>. Web UI service is still running. oder <error>. Management service is still running. (Desktop Admin Console), The TLSPilot services did not stop. Check the TLSPilot log and the Services console. (WebUI) | Nach einem Migrations-Backup wurde der Lizenz-Seat deaktiviert, aber TLSPilot konnte einen Dienst nicht stoppen. Die Desktop Admin Console bleibt offen. | Stoppen Sie den Dienst in services.msc. Die Schritte beim Stoppen werden als Event 1538 im Kanal Operational protokolliert. |
| License in use on another management host. Prefer Deactivate on that host, then Activate here. If that host is unreachable: overwrite once in 30 days. | Die Lizenz ist an einen anderen Management-Host gebunden. | Deaktivieren Sie die Lizenz zuerst auf dem anderen Host. Überschreiben ohne Deaktivierung ist einmal in 30 Tagen möglich. |
| License install record could not be read on this computer (copied or restored onto a different host). Enter a one-time key in Settings → License. | Die Konfiguration wurde auf einen anderen Host kopiert oder dort wiederhergestellt. | Geben Sie in den Einstellungen auf dem Tab License einen Einmalschlüssel ein. |
| This license has been revoked. oder License file present but signature invalid. | Die Lizenz ist widerrufen (Event 1532), oder die Datei wurde verändert. | Wenden Sie sich für eine gültige Lizenz an iTrain. |
| This file is older or narrower than the license already installed. Re-install with confirmation to force a downgrade. | Die Lizenzdatei enthält weniger als die installierte Lizenz. | Installieren Sie die aktuelle Lizenzdatei oder bestätigen Sie das Downgrade. |
| Event 1534: Data directory ACL is weaker than SYSTEM+Administrators. | Andere Konten haben Zugriff auf das Datenverzeichnis von TLSPilot. | Beschränken Sie die Berechtigungen von %ProgramData%\iTrain\TLSPilot auf SYSTEM und Administrators. |